Summon Diagnostic Extension 용 Google Chrome

Summon 진단 확장으로 지원 간소화

Summon 진단 확장은 Summon 사용자를 위한 지원 워크플로의 효율성을 향상시키기 위해 설계된 무료 Chrome 추가 기능입니다. 이 도구는 클라이언트 프로필과 관련된 진단 정보에 즉시 접근할 수 있도록 자동으로 제공하여 수동 검색에 소요되는 시간을 크게 줄입니다. 사용자가 Summon 페이지에 있든 Client Center 홈페이지에 있든 관계없이 적절한 진단 페이지로 원활하게 리디렉션하여 지원 팀이 중요한 정보에 신속하게 접근할 수 있도록 합니다.

주요 기능에는 진단 페이지에서 클라이언트 이름, Libhash 및 Resolve Link와 같은 필수 클라이언트 세부정보를 직접 볼 수 있는 기능이 포함됩니다. 이 기능은 지원 직원이 단일 클릭으로 필요한 데이터를 검색할 수 있게 하여 문제 해결 프로세스를 간소화하고 전반적인 서비스 제공을 개선합니다. 이 확장은 클라이언트 지원에서 운영 효율성을 향상시키고자 하는 팀에 특히 유용합니다.